1. يُعد شراء التذكرة أو استخدامها أو دخول موقع فعالية ذا نوكس موافقة صريحة ونهائية من الزائر على جميع الشروط والأحكام والتعليمات والسياسات المعلنة من المنظم أو الموضحة في صفحة الفعالية أو عند الموقع. 2. يقصد بالفعالية: فعالية ذا نوكس وجميع ما تتضمنه من تجارب وأنشطة ومناطق ترفيهية ومطاعم ومقاهٍ وبراندات ومرافق وخدمات. 3. يقصد بالمنظم: الجهة المالكة أو المشغلة أو المنظمة لفعالية ذا نوكس والمسؤولة عن تشغيل الموقع وإدارة التجارب والخدمات المقدمة داخله. 4. يقصد بنجدول: المنصة التقنية المستخدمة في عرض الفعالية وإتمام الحجز والدفع وإصدار وإدارة التذاكر الإلكترونية. 5. يقصد بالزائر: مشتري التذكرة أو حاملها أو مستخدمها أو أي شخص يدخل موقع الفعالية بموجبها. 6. يتحمل المشتري مسؤولية قراءة تفاصيل التذكرة والتأكد من الفئة والتاريخ والوقت والسعر والمزايا والقيود قبل إتمام عملية الشراء. 7. يتحمل المشتري مسؤولية إبلاغ جميع الأشخاص الذين اشترى التذاكر نيابة عنهم أو أهداها لهم بهذه الشروط والأحكام. 8. في حال شراء التذكرة لقاصر، يُعد ولي الأمر أو المرافق البالغ موافقًا على هذه الشروط نيابة عنه ومسؤولًا عن الإشراف عليه طوال وجوده داخل الموقع. 9. تطبق الشروط الخاصة الموضحة ضمن كل فئة تذكرة إلى جانب هذه الشروط، وتكون لها الأولوية فيما يتعلق بمزايا الفئة أو شروط استخدامها. 10. يتولى المنظم إدارة موقع الفعالية وتشغيل التجارب والمرافق وتنظيم الدخول والحشود وتطبيق اشتراطات الأمن والسلامة. 11. يقتصر دور نجدول على توفير الخدمات التقنية المتعلقة بالحجز والدفع وإصدار وإدارة التذاكر وخدمات الدعم المرتبطة بها. 12. يتحمل المنظم مسؤولية محتوى الفعالية ومواعيد التشغيل والتجارب المتاحة وسياسات الدخول والإلغاء والتأجيل والاسترداد. 13. لا تتحمل نجدول مسؤولية أي تغيير أو تقصير أو تصرف تشغيلي يصدر عن المنظم أو المطاعم أو المقاهي أو البراندات أو مقدمي الخدمات داخل الموقع، إلا في حدود الضرر المباشر الناتج عن خطأ تقني ثابت يعود إلى نجدول. 14. لا يُعد عرض الفعالية على نجدول ضمانًا مستقلًا من المنصة لتوفر كل تجربة أو مرفق، ما لم تكن التجربة أو الميزة مذكورة صراحة ضمن مزايا التذكرة المشتراة. 15. يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند الحجز، بما يشمل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة. 16. يتحمل المشتري مسؤولية أي خطأ أو نقص في البيانات المدخلة، ولا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية تعذر التواصل معه أو تسليمه التذكرة بسبب بيانات غير صحيحة. 17. لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد نجاح عملية الدفع وصدور التذكرة أو رسالة تأكيد الحجز من خلال نجدول. 18. الأسعار المعروضة تخضع لما يظهر للمشتري قبل تأكيد الدفع، وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى كانت واجبة، وتوضح أي رسوم إضافية قبل إتمام العملية. 19. قد تختلف أسعار التذاكر بحسب التاريخ أو الوقت أو الفئة أو العروض الترويجية أو مستوى الطلب، ولا يحق للمشتري المطالبة بفارق السعر بعد إتمام عملية الشراء. 20. لا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو خصم أو رمز ترويجي، إلا إذا نص العرض صراحة على إمكانية ذلك. 21. تكون التذكرة صالحة فقط للفئة والتاريخ والوقت والفترة المحددة فيها. 22. لا تضمن التذكرة الدخول في تاريخ أو موعد مختلف عن الموعد المسجل في الحجز. 23. تُعد التذكرة مستخدمة بعد مسح رمز الدخول وتسجيله في النظام، ولا يجوز استخدامها مرة أخرى إلا إذا نص نوع التذكرة صراحة على تعدد مرات الدخول. 24. لا يجوز مغادرة موقع الفعالية والعودة بالتذكرة نفسها، إلا إذا سمح المنظم بذلك أو كانت فئة التذكرة تتضمن دخولًا متكررًا. 25. النسخ المصورة أو المطبوعة أو المكررة من التذكرة لا تمنح أكثر من حق دخول واحد، وتكون الأولوية لأول رمز يتم مسحه بنجاح. 26. يتحمل حامل التذكرة مسؤولية المحافظة على رمزها وعدم نشره أو إرساله أو مشاركته مع أي شخص غير مخول باستخدامها. 27. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية استخدام التذكرة من شخص آخر بسبب مشاركة الرمز أو فقدان الهاتف أو اختراق الحساب أو إهمال حامل التذكرة. 28. يجوز للمنظم طلب إثبات الهوية أو رقم الجوال أو بيانات الحجز أو وسيلة الدفع للتحقق من ملكية التذكرة أو منع إساءة استخدامها. 29. يُمنع إعادة بيع التذاكر أو عرضها للبيع أو المتاجرة بها أو استخدامها في مسابقات أو حملات تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من المنظم. 30. يجوز إلغاء أي تذكرة يثبت الحصول عليها بطريقة غير نظامية أو من مصدر غير معتمد أو استخدامها لأغراض تجارية غير مصرح بها، دون تعويض حاملها. 31. لا يضمن المنظم أو نجدول صحة التذاكر التي يتم شراؤها من أفراد أو حسابات أو مواقع أو منصات غير معتمدة. 32. يُمنع نسخ أو تزوير أو تعديل رمز التذكرة أو محاولة تجاوز أو تعطيل أنظمة الدخول، ويحق للمنظم اتخاذ الإجراءات النظامية ضد المخالف. 33. يجوز إهداء أو نقل التذكرة من خلال الآلية الرسمية المتاحة في نجدول، إذا كانت فئة التذكرة تسمح بذلك. 34. يجب الحضور خلال الفترة الزمنية الموضحة في التذكرة، وينصح بالحضور مبكرًا لإتمام إجراءات الدخول والتفتيش. 35. قد لا يُسمح بالدخول بعد انتهاء الموعد أو الفترة المحددة للتذكرة، ولا يترتب على تأخر الزائر حق في الاسترداد أو التعويض. 36. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية التأخر الناتج عن الازدحام المروري أو إغلاق الطرق أو البحث عن موقف أو الظروف الشخصية للزائر. 37. لا تضمن التذكرة الدخول الفوري، وقد توجد فترات انتظار بسبب التفتيش أو تنظيم الحشود أو الطاقة الاستيعابية أو متطلبات السلامة. 38. يجوز للمنظم تنظيم الدخول على دفعات أو تعليق الدخول مؤقتًا عند بلوغ الطاقة الاستيعابية التشغيلية أو عند وجود متطلبات أمنية أو تنظيمية. 39. يخضع دخول الموقع للتفتيش الأمني والتحقق من التذكرة والهوية عند الحاجة. 40. يحق لإدارة الفعالية رفض دخول أي شخص يرفض التفتيش أو التحقق من تذكرته أو لا يتعاون مع تعليمات الأمن والمنظمين. 41. يجب الالتزام بجميع تعليمات الأمن والسلامة والموظفين والمشرفين ولوحات التحذير ومسارات الدخول والخروج والطوارئ. 42. يحق للمنظم رفض دخول أو إخراج أي شخص يصدر منه سلوك عدواني أو مسيء أو خطر أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو الذوق العام. 43. يُمنع دخول أي شخص تظهر عليه علامات التأثر بمواد محظورة أو حالة قد تعرضه أو تعرض الآخرين للخطر. 44. يحق للمنظم إخراج أي زائر يخالف هذه الشروط أو تعليمات الأمن والسلامة دون استرداد قيمة التذكرة. 45. يجب ارتداء ملابس وأحذية مناسبة لطبيعة الموقع والمناطق الخارجية والتجارب الترفيهية. 46. تطبق الفئات العمرية وشروط الطول والوزن والحالة الصحية الموضحة في صفحة الفعالية أو عند كل تجربة. 47. يجب أن يكون الأطفال برفقة ولي أمر أو شخص بالغ مسؤول طوال فترة وجودهم داخل الموقع. 48. يُمنع ترك الأطفال دون إشراف في المواقف أو المطاعم أو مناطق الجلوس أو التجارب أو بالقرب من الشلالات أو المرتفعات والمناطق الخطرة. 49. يجوز منع أي طفل أو زائر من تجربة نشاط محدد إذا لم يستوفِ متطلبات العمر أو الطول أو الوزن أو الحالة الصحية أو السلامة. 50. لا يُعد عدم استيفاء شروط تجربة معينة سببًا لاسترداد قيمة تذكرة الدخول، متى كانت الشروط معلنة في صفحة الفعالية أو عند موقع التجربة. 51. قد تتضمن الفعالية مناطق مظلمة ومرتفعات وإضاءة متقطعة ومؤثرات صوتية وبصرية وضبابًا صناعيًا ومفاجآت ومسارات غير مستوية وتجارب تتطلب مجهودًا بدنيًا. 52. يتحمل الزائر مسؤولية تقييم مدى ملاءمة التجارب لحالته الصحية والجسدية والنفسية قبل المشاركة. 53. يجب على الأشخاص الذين يعانون من أمراض القلب أو ضغط الدم أو الصرع أو الدوار أو الخوف من المرتفعات أو الأماكن المغلقة أو الحساسية من الإضاءة والأصوات تجنب التجارب غير المناسبة لهم. 54. يجب على الحوامل وكبار السن والأشخاص ذوي الإصابات أو محدودية الحركة الالتزام بتعليمات المشرفين وتجنب الأنشطة التي قد تشكل خطرًا عليهم. 55. يجب إبلاغ مشرف التجربة عن أي حالة صحية أو إصابة قد تؤثر في سلامة الزائر قبل بدء التجربة. 56. يحق للمشرف منع أي زائر من المشاركة في تجربة إذا رأى أن مشاركته قد تشكل خطرًا عليه أو على الآخرين. 57. لا يترتب على المنع المتعلق بالسلامة استرداد تلقائي لقيمة التذكرة، ويجوز للمنظم تقديم تجربة بديلة بحسب التوفر ونوع التذكرة. 58. يقر الزائر بأن المواقع الخارجية والتجارب الترفيهية قد تتضمن مخاطر طبيعية ومعتادة، مثل التعثر أو الانزلاق أو الاصطدام أو البلل أو تغير درجات الحرارة أو انخفاض مستوى الرؤية. 59. يجب السير في المسارات المحددة وعدم تسلق الحواجز أو الصخور أو المباني أو المنشآت أو دخول المناطق المغلقة أو المخصصة للموظفين. 60. يجب توخي الحذر بالقرب من الشلالات والمسطحات المائية والأرضيات الرطبة أو غير المستوية. 61. يُمنع الجري والتدافع والمزاح الخطر أو أي سلوك يعرض الزائر أو الآخرين للخطر. 62. يتحمل الزائر النتائج المترتبة على مخالفته للتعليمات أو دخوله مناطق محظورة أو استخدامه المرافق بطريقة غير مخصصة لها، مع عدم الإخلال بالمسؤوليات التي لا يجوز الإعفاء منها نظامًا. 63. تخضع المشاركة في البرج الغامض ومناطق المغامرات والتحديات لمتطلبات السلامة والعمر والطول والوزن والحالة الصحية المعلنة عند كل تجربة. 64. يجب استخدام أدوات السلامة بالطريقة التي يحددها المشرف وعدم إزالتها أو العبث بها أثناء التجربة. 65. يُمنع استخدام الهواتف أو حمل الأغراض القابلة للسقوط داخل التجارب التي يمنع فيها المشرف ذلك. 66. يجب إيقاف التجربة فورًا عند طلب المشرف أو عند الشعور بالتعب أو الدوار أو الألم أو صعوبة التنفس. 67. يجوز إيقاف أي تجربة مؤقتًا للفحص أو الصيانة أو بسبب الطقس أو الرياح أو الأمطار أو الرطوبة أو أي ظرف متعلق بالسلامة. 68. يُمنع تشغيل المعدات أو لمس أنظمة التحكم أو تجاوز الحواجز أو محاولة الدخول إلى التجربة دون إذن المشرف. 69. يتحمل الزائر تكلفة الأضرار المباشرة الناتجة عن العبث أو التخريب أو الاستخدام المتعمد الخاطئ للمعدات أو المرافق. 70. تعتمد تجربة التليسكوب ومشاهدة السماء على حالة الطقس والغيوم والضباب والغبار ومستوى الرؤية والظروف الفلكية. 71. لا يضمن المنظم مشاهدة جرم سماوي معين أو مستوى محددًا من الوضوح أو الرؤية. 72. يجوز تعليق أو تغيير أو اختصار تجربة التليسكوب عند ضعف الرؤية أو وجود ظروف جوية أو تشغيلية غير مناسبة. 73. يُمنع لمس أجهزة التليسكوب أو تحريكها أو تعديلها إلا بإشراف الموظف المختص. 74. لا يُعد ضعف الرؤية الفلكية أو عدم ظهور النجوم أو الأجرام السماوية إلغاءً للفعالية ما دام الدخول وبقية الخدمات الأساسية متاحة. 75. يجب على قائد المركبة في سينما السيارات والمواقف حمل رخصة قيادة سارية والالتزام بتعليمات الدخول والخروج والوقوف. 76. يجب الالتزام بالسرعة المحددة داخل الموقع وإعطاء الأولوية للمشاة وفرق الأمن والتنظيم. 77. يجب إيقاف المركبة في المكان المخصص لها، ولا يجوز تغيير الموقع أو التحرك أثناء العرض إلا بإذن المشرف. 78. يجب إطفاء الأنوار الأمامية والخلفية وأي إضاءة قد تؤثر في رؤية الزوار الآخرين أثناء العرض. 79. يجب الالتزام بتعليمات تشغيل أو إطفاء المركبة وفق اشتراطات السلامة والتهوية داخل الموقع. 80. يُمنع استخدام المنبه أو رفع صوت المركبة أو القيادة المتهورة أو الاستعراض أو التفحيط أو أي تصرف يعرض الآخرين للخطر. 81. يتحمل قائد المركبة المسؤولية عن الأضرار والحوادث الناتجة عن قيادته أو عدم التزامه بالتعليمات. 82. دخول المركبة إلى الموقع لا يُعد تسليمًا لها للحراسة أو الحفظ. 83. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية السرقة أو الفقد أو الضرر الناتج عن مركبة أخرى أو تصرف أحد الزوار، إلا عند ثبوت خطأ مباشر موجب للمسؤولية نظامًا. 84. يجوز رفض دخول المركبات غير الآمنة أو التي تحتوي على تسربات أو أصوات أو تعديلات قد تسبب خطرًا أو إزعاجًا. 85. تخضع المواقف للتوفر، ولا يضمن شراء تذكرة الدخول موقفًا محددًا ما لم تنص فئة التذكرة صراحة على ذلك. 86. تعمل المطاعم والمقاهي والبراندات ومقدمو الخدمات داخل الموقع بصفتهم جهات مستقلة، ما لم يعلن المنظم خلاف ذلك. 87. يكون كل مطعم أو مقهى أو براند مسؤولًا عن منتجاته وخدماته ومبيعاته وفواتيره وجودته وسياسات الاستبدال والاسترجاع الخاصة به. 88. لا تدخل أسعار المأكولات والمشروبات والمنتجات ضمن قيمة تذكرة الدخول، إلا إذا ورد ذلك صراحة ضمن مزايا التذكرة. 89. قد تختلف أوقات تشغيل بعض المطاعم والمقاهي والبراندات عن أوقات تشغيل الفعالية. 90. لا يضمن المنظم توفر جميع المنتجات أو الوجبات أو البراندات طوال ساعات التشغيل. 91. يجب على الزائر إبلاغ مقدم الطعام مباشرة بأي حساسية غذائية أو متطلبات خاصة قبل الطلب. 92. لا يمكن ضمان خلو المنتجات الغذائية بالكامل من آثار مسببات الحساسية بسبب طبيعة التحضير والمطابخ المشتركة، ويتحمل الزائر مسؤولية اتخاذ الاحتياطات المناسبة لحالته. 93. الصور والمخططات والتصاميم والمجسمات المستخدمة في التسويق أو الإعلان توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل النهائية غير الجوهرية عند التشغيل. 94. يجوز للمنظم إجراء تغييرات تشغيلية غير جوهرية على توزيع المناطق أو المسارات أو المرافق أو أوقات بعض التجارب أو البراندات المشاركة. 95. يجوز افتتاح بعض المناطق أو الخدمات على مراحل، ما لم يؤدِ ذلك إلى حرمان الزائر من ميزة أساسية مذكورة صراحة ضمن تذكرته. 96. لا يضمن المنظم تشغيل كل تجربة بصورة متواصلة طوال ساعات الفعالية، فقد يتم إيقاف بعض التجارب مؤقتًا للصيانة أو التنظيف أو تنظيم الحشود أو السلامة. 97. لا يُعد تغيير مطعم أو براند أو عرض جانبي أو موقع داخلي سببًا تلقائيًا للاسترداد، ما لم تكن الميزة جوهرية ومذكورة صراحة ضمن فئة التذكرة. 98. يجوز تغيير أوقات العروض أو ترتيبها أو مدتها لأسباب تشغيلية أو تنظيمية معقولة. 99. مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا، لا تُستبدل ولا تُسترد التذاكر بسبب تغيير رأي المشتري أو عدم حضوره أو تأخره أو عدم ملاءمة الموعد له. 100. لا يتم الاسترداد بسبب الازدحام المعتاد أو أوقات الانتظار أو عدم توفر موقف قريب أو عدم استخدام الزائر لجميع التجارب والمرافق. 101. لا يتم الاسترداد إذا مُنع الزائر من الدخول أو أُخرج من الموقع بسبب مخالفته للشروط أو تعليمات الأمن والسلامة. 102. لا تُسترد التذكرة المستخدمة أو التي تم مسح رمزها والدخول بها. 103. لا يجوز تغيير تاريخ أو وقت أو فئة التذكرة إلا وفق الخيارات المتاحة في نجدول وبعد موافقة المنظم، وقد تطبق رسوم أو فروقات أسعار. 104. عند ترقية التذكرة، يلتزم المشتري بسداد فرق السعر وأي رسوم معلنة قبل تأكيد الترقية. 105. لا يُعاد فرق السعر عند الانتقال إلى فئة أقل إلا إذا وافق المنظم صراحة على ذلك. 106. في حال إلغاء الفعالية نهائيًا، تتم معالجة قيمة التذاكر المتأثرة وفق سياسة المنظم والأنظمة والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة. 107. تتم إعادة المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا. 108. قد تختلف مدة وصول المبلغ المسترد بحسب البنك أو شركة البطاقة أو مزود الدفع، ولا تُعد مدة المعالجة البنكية تأخيرًا من المنظم أو نجدول. 109. يجوز تأجيل الفعالية أو تغيير مواعيدها أو ساعات تشغيلها لأسباب تنظيمية أو تشغيلية أو أمنية أو جوية أو بناءً على تعليمات الجهات المختصة. 110. عند تأجيل الفعالية، تبقى التذكرة صالحة للموعد الجديد ما لم يعلن المنظم عن آلية أخرى. 111. يحدد المنظم الخيارات المتاحة للتذاكر المتأثرة بالتأجيل أو التغيير، وقد تشمل استخدام التذكرة في الموعد الجديد أو نقلها إلى موعد آخر أو استرداد قيمتها وفق الأنظمة. 112. لا يتحمل المنظم أو نجدول تكاليف السفر أو الإقامة أو المواصلات أو الحجوزات الخارجية أو أي ترتيبات شخصية أجراها الزائر. 113. يجب على الزائر متابعة رسائل الجوال والبريد الإلكتروني وإشعارات نجدول والحسابات الرسمية لمعرفة أي تحديثات متعلقة بالفعالية. 114. لا يُعد المنظم أو نجدول مخلاً بالتزاماته عند تعذر أو تأخر تنفيذ الفعالية بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. 115. تشمل الظروف الخارجة عن الإرادة الأحوال الجوية القاسية والأمطار والسيول والضباب والرياح والصواعق والحرائق والكوارث والأوبئة والقرارات الحكومية والحالات الأمنية وإغلاق الطرق وانقطاع الكهرباء أو الاتصالات وأوامر الإخلاء والأعطال العامة. 116. يجوز في الظروف الطارئة تعليق الفعالية أو إيقاف بعض التجارب أو تقليص ساعات التشغيل أو إخلاء الموقع أو تأجيل الفعالية أو إلغاؤها حفاظًا على السلامة. 117. تحدد حقوق حاملي التذاكر المتأثرة بالقوة القاهرة وفق الأنظمة وتعليمات الجهات المختصة وطبيعة الخدمات التي تم تقديمها. 118. يُمنع إدخال الأسلحة والأدوات الحادة والمواد الخطرة أو القابلة للاشتعال والألعاب النارية وأجهزة الليزر والمواد المتفجرة والمواد المحظورة نظامًا. 119. يُمنع إدخال الأطعمة والمشروبات الخارجية إذا أعلن المنظم منعها، باستثناء الحالات الصحية الضرورية التي يتم الإفصاح عنها. 120. يُمنع إدخال مكبرات الصوت والأجهزة المزعجة والطائرات المسيّرة ومعدات التصوير الاحترافي دون تصريح مسبق. 121. يُمنع إدخال الدراجات وألواح التزلج والوسائل التي تعيق الحركة، إلا في المواقع المخصصة لها. 122. يُمنع إدخال الحيوانات، باستثناء حيوانات الخدمة المعتمدة ووفق اشتراطات الموقع. 123. يُمنع توزيع المنشورات أو عرض المواد الدعائية أو ممارسة البيع والتسويق داخل الموقع دون موافقة كتابية من المنظم. 124. يحق لفريق الأمن منع إدخال أي غرض يرى أنه قد يشكل خطرًا أو يسبب إزعاجًا أو يعيق التشغيل. 125. يجب احترام الزوار والموظفين ومقدمي الخدمات والالتزام بالأنظمة والآداب العامة والذوق العام. 126. يُمنع التحرش أو التنمر أو التهديد أو الشجار أو السب أو الإساءة أو التصوير المنتهك للخصوصية أو التسبب المتعمد في إزعاج الآخرين. 127. يُمنع العبث بالمرافق أو النباتات أو الشلالات أو الديكورات أو الأجهزة أو معدات السلامة أو اللوحات الإرشادية. 128. يتحمل الزائر تكلفة أي ضرر مادي يتسبب به عمدًا أو نتيجة إهماله أو مخالفته للتعليمات. 129. يحق للمنظم إخراج المخالف ومنعه من دخول الفعالية مستقبلًا وإحالته إلى الجهات المختصة عند الحاجة، دون استرداد قيمة التذكرة. 130. يتحمل الزائر مسؤولية مقتنياته الشخصية وأمواله وأجهزته ومركبته طوال وجوده داخل الموقع. 131. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية فقد أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية، إلا إذا ثبت أن الضرر نتج مباشرة عن خطأ موجب للمسؤولية نظامًا. 132. تُسلّم المفقودات التي يتم العثور عليها إلى خدمة العملاء، ويجوز الاحتفاظ بها لمدة يحددها المنظم ثم التعامل معها وفق سياسته. 133. يجب تقديم وصف أو إثبات ملكية مناسب قبل تسليم أي غرض مفقود. 134. قد يخضع موقع الفعالية للتصوير بكاميرات المراقبة لأغراض الأمن والسلامة وإدارة الحشود والتحقيق في الحوادث. 135. قد يتم التصوير الفوتوغرافي أو المرئي لتوثيق الفعالية أو تغطيتها إعلاميًا أو تسويقيًا وفق الأنظمة والمسوغات النظامية. 136. يُمنع تصوير الآخرين بطريقة تنتهك خصوصيتهم أو تسيء إليهم أو تصوير المناطق الأمنية أو المقيدة. 137. يُمنع استخدام صور أو مقاطع الفعالية لأغراض تجارية أو إعلانية دون تصريح كتابي من المنظم. 138. تُجمع البيانات الشخصية اللازمة لإتمام الحجز وإصدار التذكرة والتحقق من الدخول ومعالجة الدفع وتقديم الدعم والشكاوى. 139. يجوز مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات بين نجدول والمنظم ومزود الدفع ومقدمي الخدمات التقنية والجهات المختصة وفق الغرض النظامي. 140. قد تُرسل للزائر رسائل تشغيلية ضرورية تتعلق بالتذكرة أو الموعد أو الدخول أو الإلغاء أو التأجيل أو السلامة. 141. لا تُستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا وفق المتطلبات النظامية والموافقات اللازمة، مع توفير وسيلة لإيقاف الرسائل التسويقية. 142. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية الانقطاعات المؤقتة الناتجة عن شبكة الاتصالات أو جهاز المستخدم أو البنك أو مزود الدفع أو أي خدمة خارجية. 143. عند خصم المبلغ وعدم صدور التذكرة، يجب التواصل مع دعم نجدول وتزويدهم ببيانات العملية للتحقق منها. 144. يجب عدم تكرار عملية الدفع قبل التأكد من حالة العملية السابقة، ويتحمل المشتري نتائج تكرار المحاولة دون انتظار التحقق. 145. عند ثبوت تكرار الخصم، تتم معالجة المبلغ الزائد بعد التحقق والتسوية مع مزود الدفع. 146. تكون سجلات الدفع وإصدار التذاكر والمسح والدخول المحفوظة في الأنظمة الإلكترونية مرجعًا لإثبات حالة التذكرة، مع احتفاظ العميل بحقه في الاعتراض وتقديم ما يثبت خلاف ذلك. 147. مع عدم الإخلال بالمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها نظامًا، لا يتحمل المنظم أو نجدول الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقد الأرباح أو الفرص أو تكاليف السفر والإقامة والحجوزات الخارجية. 148. تقتصر مسؤولية نجدول على الضرر المباشر الذي يثبت أنه نتج عن خطأ تقني يعود إليها، وفي الحدود التي تجيزها الأنظمة. 149. لا تتحمل نجدول مسؤولية تشغيل المرافق أو أداء العاملين أو جودة الطعام أو المنتجات أو التجارب التي يقدمها المنظم أو الموردون. 150. لا يتحمل المنظم مسؤولية الضرر الناتج عن مخالفة الزائر للتعليمات أو إخفائه حالة صحية أو استخدامه المرافق والمعدات بطريقة خاطئة أو غير مخصصة لها. 151. لا يتحمل المنظم أو نجدول مسؤولية تصرفات الزوار الآخرين أو الحوادث المرورية أو الأضرار التي لا تعود إلى خطأ مباشر منهما. 152. لا يسري أي تحديد للمسؤولية على الوفاة أو الإصابة أو الضرر الناتج عن فعل لا يجوز نظامًا الإعفاء من المسؤولية عنه. 153. يتحمل الزائر المسؤولية عن الأضرار التي يسببها للأشخاص أو المركبات أو المباني أو المعدات أو الحدائق أو الشلالات أو الممتلكات. 154. يلتزم الزائر بسداد تكاليف الإصلاح أو الاستبدال والخسائر المباشرة الناتجة عن فعله المتعمد أو إهماله أو مخالفته للتعليمات. 155. يتحمل ولي الأمر مسؤولية الإشراف على القاصر والأضرار التي يتسبب بها وفق ما تقضي به الأنظمة. 156. يحتفظ المنظم بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية وتقديم البلاغات والمطالبة بالتعويض عن أي أضرار. 157. تُقدم الشكاوى التشغيلية المتعلقة بالموقع أو التجارب أو الموظفين أو مقدمي الخدمات إلى خدمة عملاء الفعالية. 158. تُقدم المشكلات المتعلقة بإصدار التذكرة أو عملية الدفع أو الحساب إلى دعم نجدول. 159. يجب تزويد فريق الدعم برقم الطلب ورقم الجوال ووصف المشكلة والمستندات والصور الداعمة إن وجدت. 160. يجب تقديم الشكوى فور وقوع المشكلة أو خلال مدة معقولة لتمكين الفريق من التحقق منها ومعالجتها. 161. لا يُعد عدم الرد الفوري على الشكوى إقرارًا بصحتها أو قبولًا للتعويض أو الاسترداد. 162. تخضع طلبات الاسترداد للتحقق من حالة التذكرة وسجلات الدفع والمسح والدخول وطبيعة الواقعة. 163. جميع الأسماء والشعارات والتصاميم والمحتوى والخرائط والمواد المرئية الخاصة بذا نوكس أو نجدول مملوكة لأصحابها. 164. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام أي من عناصر الملكية الفكرية لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة. 165. لا يمنح شراء التذكرة أي حق في استخدام العلامة التجارية أو محتوى الفعالية في إعلانات أو حملات أو منتجات تجارية. 166. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. 167. تختص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام التذكرة. 168. إذا تقرر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند، فلا يؤثر ذلك في صحة بقية البنود، ويطبق البند بالقدر الذي تسمح به الأنظمة. 169. عدم ممارسة المنظم أو نجدول لأي حق أو التأخر في ممارسته لا يُعد تنازلًا عنه. 170. النسخة العربية من الشروط والأحكام هي النسخة المعتمدة عند وجود أي اختلاف مع ترجمة أخرى. 171. يجوز تحديث هذه الشروط بما يتوافق مع التغييرات التشغيلية أو النظامية، وتسري على الحجز الشروط المنشورة وقت إتمام عملية الشراء. 172. يجوز تطبيق أي تعليمات لاحقة تصدر عن الجهات المختصة وتتعلق بالأمن أو السلامة أو الصحة العامة، ولو صدرت بعد شراء التذكرة. 173. لا يجوز استخدام أي تعديل لاحق لانتقاص حق جوهري ثابت للمشتري بصورة تخالف الأنظمة المعمول بها. 174. يقر المشتري بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها قبل إتمام عملية الشراء، وأن شراء التذكرة واستخدامها يُعد قبولًا ملزمًا بها.